PREPAID DELUXE CARD

Häufig gestellte Fragen
Monatliche Gebühr 3.5 euro pro Monat
Kartenaktivierungsgebühr2.5 euro (einmalige Kosten)
Karte aufladen1 euro
Transaktionsgebühr0.27 euro
Auszahlung am Geldautomaten 0.3 euro
Kontrolle Über saldo am Geldautomaten0.3 euro
Kartengebühr (einmalige Gebühr)15 euro (one time fee)

Ja, Sie müssen Ihre Karte vor der Benutzung aktivieren. Sie können Ihre Karte mithilfe der Anweisungen, die Sie bekommen haben, oder auf der Webseite aktivieren.

Ja, sagen Sie dem/r Kassierer/in, wieviel von Ihrer Prepaid Karte abgezogen, und wieviel mittels alternativer Zahlungsmethode bezahlt werden soll. Bitte beachten Sie, dass dieses Verfahren der geteilten Zahlung nicht von allen Einzelhändlern angenommen wird.

Kontaktieren Sie bitte umgehend den Kartenaussteller, um Verlust oder Diebstahl Ihrer Karte zu melden. Falls Sie die App installiert haben, können Sie die Karte selbst sperren, falls Sie die Karte finden, können Sie sie wieder in der App aktivieren. Sie können außerdem die Optionen wie kontaktlos, Swipe-Zahlung, Online-Zahlung und Auszahlung am Geldautomaten ausschalten.

Sie können Ihre Prepaid-Mastercard überall verwenden, wo eine Mastercard angenommen wird – weltweit an Millionen von Stellen, von Geschäften bis Online. Mit Ihrer Karte können Sie auch Ihre Rechnungen online zahlen

Sie können mit Ihrer prepaid Prepaid Deluxe Karte einkaufen, bis die Mittel auf der Karte ausgeschöpft sind (kein Geld mehr auf der Karte vorhanden) oder bis zum Ablaufdatum der Karte.

3DS (bekannt auch als ‘Mastercard SecureCode’, ‘Identity Check’ und ‘Verified by Visa’) ist ein Standard, der dazu beiträgt, Betrug zu minimieren und sorgt für zusätzliche Sicherheit bei Ihren Online-Zahlungen. Die Authentifizierung ist ein Prozess, mit dem Sie sich identifizieren, indem Sie die nur Ihnen verfügbaren gesicherten Informationen verwenden. 3DS 2.0 ist die aktuelle Version und bietet ein sehr leichtgängiges und sicheres Authentifizierungsverfahren für Ihre Zahlungen.

Die Authentifizierung bietet eine zusätzliche Sicherheit für Online-Zahlungen, wodurch es den Betrügern erschwert wird, sich einen Zugang zu Ihren Zahlungsdetails zu verschaffen.
Ja, Ihre Karte ist mit einem Mastercard SecureCode (3DS) ausgestattet und jedes Mal wenn Sie online das Mastercard SecureCode Logo sehen, wird Ihre Kartennummer bei der Abmeldung automatisch erkannt werden. Ihr Kartenanbieter wird bei der Abmeldung kontaktiert, um Ihre Identität als Karteninhaber zu bestätigen.

Für jede Online-Zahlung bei einem Online-Händler bekommen Sie ein 6-stelliges Einmalkennwort (engl. Abk. OTP). Das Einmalkennwort (OTP) wird Ihnen per SMS oder per E-Mail an Ihr Handy oder Ihre E-Mail Adresse, mit der Sie sich bei Ihrem Kartenanbieter registriert haben, zugesandt. Sie tragen einfach die auf der Authentifizierungsseite angezeigte Ziffer des Einmalkennworts ein und drücken “senden” (submit). Das OTP wird dann durch Ihren Kartenanbieter verifiziert und die Transaktion bzw. Zahlung wird genehmigt oder abgelehnt.

Die teilweise verdeckte Handynummer und E-Mail Adresse wird auf der Authentifizierungsseite aufgezeigt werden, damit Sie die Richtigkeit der Angaben überprüfen können. Falls die Handynummer oder die E-Mail Adresse nicht richtig ist, stornieren Sie bitte die Zahlung und aktualisieren Sie Ihre Angaben online oder kontaktieren Sie den Kundenservice unter der Rufnummer 020-10 50 51

Falls Sie jemals einen Verdacht auf betrügerische Zahlung mit Ihrer Karte haben sollten, kontaktieren Sie bitte umgehend den Kundenservice unter der Rufnummer 020-10 50 51

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